香港城市大學（城大）管理學系的調查顯示，香港僱員信心四年來首度下跌，並且低於2005年的水平，受訪市民對工作安全感和工作前景均感悲觀。

管理學系6月10日發表2009年「香港僱員信心指數、勞資關係、工作承諾調查研究」報告。該系於今年3月以電話訪問了810名18歲或以上有全職工作的市民，詢問他們對於就業信心、勞資關係和工作承諾等三方面的看法。這項每年一度的調查是城大即將推出一系列反映經濟民生狀況的「城大指數」的一部分，旨在進一步了解本港僱員的看法，以助管理層制訂相關的人事管理政策。

在「僱員信心指數」調查中，研究員邀請受訪者以0-10分評價自己對工作滿意度、工作安全感、工作前景及整體就業市場的看法，分數愈高表示信心愈高。結果顯示，今年的整體僱員信心指數顯著下降至5.43分，是調查自2005年展開以來的最低水平，顯示他們的就業信心比往年低（2005、2006、2007 及2008 的平均分分別為5.48、5.72、5.82 及6.04）；其中以運輸、倉庫及通訊業從業員的信心最低（5.07），批發零售業從業員的信心最高（5.59）。

與去年相比，受訪者的工作滿意度變動不大，最滿意的仍然是和同事的關係（7.58），對個人工作表現亦表樂觀

（7.16）。至於工作安全感與工作前景信心方面，受訪者明顯變得悲觀，工作安全感的平均信心由去年的7.06分降至6.64分；工作前景信心則由去年的4.59分降至3.25分，其中對晉升機會最悲觀，只有2.74分。

負責調查的管理學系系主任梁覺講座教授表示，僱員就業及工作前景信心向來與經濟狀況息息相關，而今年的調查結果反映了金融海嘯對就業的負面影響。他說：「過去四年香港的經濟平穩發展，僱員普遍對市況感到樂觀，對就業和工作都有一定信心；唯金融海嘯席捲全球後，市民今年的經濟信心也隨之下滑，對就業和工作前景的信心也因而顯著下降?！?/p>

與過去四年相比，受訪者對香港整體就業市場的信心大幅下降至3.23分（2005至2008年的平均分分別是3.87、4.22、4.49及5.05），反映市民認為目前在本港「搵工」較過去四年困難。

在「勞資關係」調查中，受訪者以1-5分來評價勞方及資方關係，分數愈高表示僱員對勞資關係的看法愈正面。結果顯示，勞資關係指數在過去三年變化不大，今年的平均分為3.45，勞資關係不過不失。進出口貿易行業的勞資關係最好（3.53），批發零售業的勞資關係最差（3.38）。

在「工作承諾」調查中，受訪者以1-5分來評價自己對組織和職業的承諾程度，例如對公司的歸屬感和忠誠度，以及對自己的職業是否感到自豪等，分數愈高表示承諾愈高。結果顯示，僱員對工作的承諾屬中等水平（3.58），對職業的承諾（3.66）則普遍高於對組織的承諾（3.50）。