香港城市大學（城大）媒體與傳播系、傳播研究中心，聯同中國國家行政學院（香港）工商專業同學會憲法及國家安全推廣委員會、家安全人發展協會，於2月21日共同主辦「反詐專題研討會系列講座」，宣揚防騙訊息，提升公眾警覺。

首場講座以「抵禦科技罪案 防範詐騙侵襲」為主題，邀得香港警務處東九龍總區指揮官羅越榮博士親臨城大，闡述科技罪案及詐騙案件的趨勢與實例。城大媒體與傳播系劉肖凡教授則分享如何運用大數據及人工智能（AI）技術，提升反詐能力及公眾認知，展現警民、學研與社區的多方協作。

城大協理副校長（創新）兼城大創新學院院長謝智剛教授致歡迎辭時指出，反詐騙工作需跨領域合作，涉及社會科學及心理學層面。城大專家學者深入探討相關課題，並與執法機構及電訊業者緊密合作，積極推動防騙宣傳工作。

羅博士指出，過去一年間，香港詐騙相關罪案造成的總損失金額高達91億港元，相當於每日平均損失2,500萬港元，且每13分鐘就發生一宗詐騙案件。他呼籲市民積極使用「防騙視伏器」手機應用程式，舉報可疑的電話、網站及銀行帳戶，共同防範詐騙行為，守護社會安全。

城大媒體與傳播系系主任暨講座教授黃懿慧教授強調，「溝通」與「信任」在反詐工作中，至關重要。反詐的複雜性和挑戰，在於涉及政府、受害者及詐騙集團的多方互動，這不僅是訊息傳播問題，更涉及說服、談判、脅迫等多層次關係建立及長期博弈。再者，詐騙行為常伴隨新科技介入與長期操控。因此，反詐工作需同時建立公眾對反詐機構的信任，確保有效溝通，並切斷受害者對詐騙者的信任，防止落入圈套。

劉教授和媒體與傳播系中的多位學者多年來深入研究詐騙課題，從人類心理及行為學角度出發，分析虛假信息傳播特徵，預警新型詐騙手法，並剖析欺詐者與受害者的心理特徵，制定有效的宣傳策略與精準的傳播渠道，其研究成果有助識別潛在詐騙行為，實時攔截詐騙活動，並在事後構建證據鏈，建立共享數據平臺。

劉教授指出，羅博士提及的假冒客服詐騙趨勢，與城大研究的實時監測數據相符。他強調：「許多人認為『港漂』（即離開出生地、畢業後選擇留港工作的群體）及長者較易受騙，但事實上，任何人在人生的某個時間階段，均可能成為詐騙目標。」他鼓勵大眾持續關注最新詐騙手法，提升自我防範意識。

城大一直與警方保持緊密合作，並已成立跨部門工作小組，密切關注詐騙相關議題。為進一步提升學生防騙意識，城大於2025新學期要求全體學生完成由大學與警方共同設計的防騙問卷。此外，工作小組亦透過多種渠道，包括發送電郵、張貼校內海報及派發傳單等，提醒學生警惕詐騙訊息。此外，城大正分別與本地及內地電訊商合作，運用AI技術攔截可疑來電。

是次研討會旨在提升公眾對科技罪案及詐騙的認知，並探討如何運用先進技術防範詐騙行為。城大將持續與各界攜手合作，共同打擊詐騙犯罪，保障學生及公眾利益。